Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Aqui os seus dados estão seguros. Em 2018, o Congresso Nacional instituiu a Lei nº 13.709 (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Para a Cave Léman, proteger as informações que nos são confiadas é parte do compromisso com cada cliente. Estamos sujeitos à fiscalização da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem somos

A CMP Comércio, Importação e Exportação de Bebidas e Alimentos Sociedade Unipessoal Ltda. (“Cave Léman” ou “nós”), inscrita no CNPJ sob o nº 29.686.483/0001-01, com sede na Rua Capitão Francisco Teixeira Nogueira, 258, Boxes S7-2, S7-3 e S7-4, Água Branca, São Paulo/SP, CEP 05037-030, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site www.caveleman.com.br (“Site”).

Esta Política explica quais dados tratamos, para quê, com quem os compartilhamos e como você pode exercer os seus direitos. Ela vale para as informações tratadas por meio do Site e do atendimento que começa nele.

2. Como o Site funciona

O Site é uma vitrine: apresenta os rótulos, os produtores e os preços, mas não vende nem recebe pagamentos. Você monta a sua seleção e a envia, pelo WhatsApp, a um consultor da Cave Léman, que dará continuidade ao seu atendimento.

3. Dados que tratamos

Navegação. Você navega pelo Site sem cadastro e sem login. O Site não usa cookies, pixels de publicidade, ferramentas de rastreamento nem dados de geolocalização.

“Minha seleção” no seu navegador. A lista de rótulos que você escolhe fica guardada no armazenamento local do seu próprio navegador, para que você a encontre ao voltar. Ela não é um cookie e só é enviada para nós quando você finaliza a seleção. Para apagá-la, basta remover os itens ou limpar os dados de navegação.

Finalização da seleção. Na primeira compra, pedimos nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail e o endereço de entrega e da nota fiscal. Se você já é cliente, pedimos só nome completo e CPF. O endereço é preenchido a partir do CEP, consultado no serviço público ViaCEP (só o CEP é enviado). Ao clicar em “Continuar no WhatsApp”, esses dados e a sua seleção vão para o sistema de gestão da Cave Léman, que a nossa equipe acessa para o seu cadastro e atendimento. O Site não guarda esses dados. Em seguida, o WhatsApp abre no seu aparelho com a mensagem pronta, e o envio da mensagem é feito por você.

Atendimento. Durante o atendimento pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone, podemos receber outros dados que você nos passar, como endereço de entrega, e-mail e telefone.

Registros técnicos. Como em qualquer site, os servidores que hospedam o Site podem registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e tipo de navegador, para garantir a segurança e o funcionamento.

Não tratamos dados pessoais sensíveis.

4. Para que usamos os dados

• Preparar a proposta e atender o seu pedido, incluindo entrega e contato sobre ele (procedimentos preliminares e execução de contrato, LGPD art. 7º, V).
• Cadastrar você no nosso sistema de gestão para a venda e a entrega.
• Verificar a sua identidade e prevenir fraudes, inclusive com consulta à situação cadastral do CPF na Receita Federal (legítimo interesse e proteção do crédito, LGPD art. 7º, IX e X).
• Confirmar a maioridade: a venda de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos é proibida (Estatuto da Criança e do Adolescente, art. 243).
• Emitir a nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais (LGPD art. 7º, II).

Só enviaremos comunicações sobre novidades, como lançamentos e campanhas, se você autorizar, e você pode cancelar a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos, não alugamos e não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto o estritamente necessário para darmos prosseguimento ao seu atendimento:

• Transportadoras, com nome, endereço e telefone, para a entrega.
• Secretaria da Fazenda, com os dados exigidos na nota fiscal.
• Instituição de pagamento, quando você paga por link de pagamento. Os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente da instituição, e a Cave Léman não tem acesso a eles.
• Prestadores de tecnologia que nos ajudam a operar, sob dever de confidencialidade: hospedagem do Site, sistema de gestão (ERP) e o WhatsApp, por onde a conversa acontece.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil, observadas as garantias exigidas pela LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, como a guarda de documentos fiscais pelo prazo da legislação tributária. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso indevido, perda ou qualquer tratamento ilegal. O acesso é restrito à nossa equipe, mediante compromisso de confidencialidade, e os dados ficam em ambientes seguros. Nenhum sistema é 100% seguro: se você tiver motivo para acreditar que sua interação conosco deixou de ser segura, avise-nos imediatamente.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir: (i) confirmação de que tratamos seus dados; (ii) acesso a eles; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei; (v) portabilidade; (vi) eliminação dos dados tratados com seu consentimento, quando permitido por lei; (vii) informação sobre com quem compartilhamos seus dados; (viii) informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e (ix) revogação do consentimento. Para sua segurança, podemos pedir que você comprove a sua identidade. Em alguns casos, por obrigação legal, o pedido pode não ser atendido de imediato ou integralmente.

9. Menores de idade

O Site não se destina a menores de 18 anos, e a Cave Léman não vende bebidas alcoólicas para eles. Pedimos que menores de idade não nos enviem dados pessoais.

10. Links para outros sites

O Site pode ter links para sites e redes de terceiros, como o WhatsApp e o Instagram. Cada um tem a sua própria política de privacidade, pela qual a Cave Léman não responde. Recomendamos ler essas políticas antes de enviar dados por esses canais.

11. Atualizações desta Política

Podemos alterar esta Política a qualquer momento. A versão vigente fica sempre publicada no Site, com a data da última atualização. Em caso de mudança relevante, poderemos avisar pelos contatos que tivermos.

12. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre seus dados pessoais: sac@caveleman.com.br ou (11) 96337-2828.